Archivos Mensuales: mayo 2015

Venta on line. Una experiencia personal y empresarial.

Por Codés Labra

Cada vez más personas optamos por comprar a través de Internet, y no es que lo diga yo; según el “Informe sobre el comercio electrónico en España a través de identidades de pago” esta actividad ha crecido un 24,1% con 56,6 millones de compras realizadas.

En mi último año de carrera me busqué mis primeras prácticas y, gracias a una beca del Banco Santander, las pude realizar en una empresa de mi elección que fue MALBAC, una tienda online de ropa y complementos para mujer. Por diferentes motivos y con muy poca experiencia laboral me vi “casi” al frente de una tienda online durante un verano. Me lo tomé como un training donde a base de “googlear” fui sobreviviendo.

Estaba realizando un curso de “Desarrollo de  productos editoriales multimedia” con vistas a irme al extranjero pero por motivos que no vienen al caso, no era un buen momento para salir de España y yo necesitaba algo más que un curso de formación para el empleo. MALBAC se traspasaba, así que lo vi claro y compré la tienda online.

No os puedo hablar de cómo empezar desde cero porque cuando me hice con el traspaso la tienda ya estaba en marcha. Ya tenía una imagen corporativa, la página web funcionaba a la perfección, existía un contrato con una empresa de mensajería para realizar los envíos y ya tenía una “comunidad” creada con dos mil seguidores en Facebook, mil seguidores en Twitter y una clientela. Así que intentaré explicar algunos elementos importantes que creo que os pueden ayudar si estáis pensando en crear un comercio electrónico.

MALBAC LOGO

MALBAC está creada con Prestashop, un gestor de contenidos cms gratuito pero que se compone de servicios –o módulos – que sí hay que pagar. La instalación y puesta en marcha no es demasiado sencilla así que tendréis que contratar estos servicios a una empresa externa a no ser que seáis unos cracks de la informática. También es conveniente que trabajéis con un informático de confianza para que os solucione los problemas que os puedan surgir una vez que la tienda esté en marcha.

Además para poder instalar vuestra tienda online necesitaréis contratar también los servicios de hosting o almacenamiento así como registrar vuestros dominios. Empresas como 1and1, Dinahosting o Hostalia ofrecen este tipo de servicios.

Os recomiendo que uno de vuestros pasos iniciales sea crear un plan de empresa en el que debéis realizar un análisis de vuestro tipo de negocio, así como del mercado y de vuestros competidores estableciendo un modelo organizativo para conseguir vuestros objetivos. Este puede que sea uno de los pasos más pesados pero a la vez más importantes porque será vuestra guía, necesitáis planificar. No os agobiéis si no sabéis cómo se hace, en Internet podéis encontrar un montón de información al respecto.

La planificación es muy importante así como la gestión de vuestros recursos para aprovechar al máximo vuestro tiempo y dinero. Esto es válido para cualquier cosa, pero arrancar un comercio desde cero requiere mucho esfuerzo y sobre todo mucho tiempo.

Una vez cogí el traspaso lo primero que hice fue actualizar la pasarela de pago, vincularla a una nueva cuenta bancaria. Este es un servicio que ofrecen los bancos a todos los comercios y por el que cobran una pequeña cantidad de dinero, dependiendo el banco pueden ser unos 20 o 50 céntimos

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