Archivos Mensuales: marzo 2011

Facebook, a la conquista de la geolocalización

Por Ana Crespo

facebook_ofertas_starbucksDesde el lanzamiento de “Lugares” a manos de la exitosa red social Facebook, la geolocalización ha pasado de ser una herramienta utilizada por unos pocos a través de plataformas como Foursquare o Gowalla, a llegar a los más de 500.000 millones de usuarios con los que cuenta la red de Mark Zuckerberg.

¡Qué felices hubiesen sido nuestros progenitores con este detector de localizaciones! Sin embargo, gracias a los avances que nos ofrecen los Social Media, las posibilidades de la geolocalización superan las expectativas del simple “Estoy aquí”. Más aún con la versión en beta (en fase de pruebas) de Facebook Ofertas.

Esta utilidad, sólo disponible en España para ciertas empresas previa aprobación de un gestor de Facebook, no supone, por el momento, coste alguno. ¿En qué consiste? Muy vinculado a Facebook Places, nos permite presentar ofertas resaltadas con un recuadro amarillo cuando los usuarios procedan a hacer check-in en un lugar próximo a nuestro establecimiento.

Las ofertas, divididas en cuatro categorías, permiten atraer a nuevos clientes, fidelizar a los ya conseguidos y ampliar el boca a boca sobre nuestra empresa (cada vez que una persona hace check-in en un lugar, lo verán todos sus amigos).

Primero, tendremos que elegir nuestro tipo de oferta:

OFERTAS PERSONALES: tipo de oferta estándar. Ofrece regalos o descuentos para premiar a nuestros clientes nuevos o los que ya tenemos.

OFERTAS DE FIDELIZACIÓN: los usuarios sólo podrán beneficiarse de la oferta a partir de un cierto número de visitas. 

OFERTAS PARA AMIGOS: permite hacer ofertas para grupos de hasta 8 personas que visiten juntas el local (todas ellas han de comunicar el valor de la oferta a través de sus perfiles de Facebook)

DONACIONES: La empresa puede destinar un importe fijo a la organización benéfica que desee, cada vez que los usuarios se beneficien de su oferta.

Algunas de las empresas que en España ya han empezado a usar esta modalidad pasan por El Corte Inglés, H&M, Starbucks Café o el FC. Barcelona, primer club de fútbol que ha accedido a esta servicio a nivel mundial. También cadenas hoteleras como Sol Meliá o el BBVA, que sirviéndose de la opción “Donaciones”, destinará un euro a Haití cada vez que un cliente anuncie su presencia en cualquiera de sus oficinas o cajeros. Sigue leyendo

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Fashion bloggers, marcas y Web 2.0

Por Ana Crespo

Que la moda y la Web 2.0 van de la mano, es un hecho que se ha consolidado a lo largo de los años. Este fenómeno comenzó a expandirse entre bloggers de todo el mundo: personas anónimas que enseñan sus combinaciones de looks diarios, recomiendan marcas y productos, critican o ensalzan virtudes y defectos de gigantes como Inditex o pequeños creadores que gracias al boca a boca acaban siendo grandes.

Las empresas, como en el resto de los sectores, fueron reticentes en un principio a participar en este mundo que les tocaba de lleno. Pero, ¿qué hacer cuando un efecto crece y crece? Hoy en día ya muchas marcas, revistas del sector y eventos de la talla de Cibeles Fashion Week preparan acciones específicas para este público, creador de tendencias y de opinión.

Un ejemplo claro podemos verlo en los concursos que marcas de moda convocan a través de blogs ya establecidos y con un número de lectores elevado. Laura, una de nuestras compañeras, se ha metido de lleno en el proceso participando en el concurso que Mustang inició a través del blog Mad for fashion.

Para participar nada más sencillo que crear un look completo con productos de la marca (en este caso, bolso y zapatos). El premio para el outfit ganador, sería claro, los zapatos y el bolso utilizados en la composición. Son los mismos administradores del blog los que seleccionan a los finalistas, mientras que los ganadores absolutos son propuestos por el equipo de comunicación de la marca. En este caso, ¡nuestra compañera resultó elegida! (las categorías se dividían por número de pie, cada número una categoría y una premiada)

Propuesta presentada por Laura P. para el concurso de Mustang de Mad for Fashion

Este ejemplo puede hacerse extensible a muchas marcas y productos de moda que cada vez más se lanzan a la Red buscando la colaboración y el poder prescriptor de los bloggers. Por una parte, la marca logra visibilidad, ayuda a crear conversación en la Red y permite que los usuarios jueguen y se impliquen con la marca. Por otra parte, los bloggers ganan en notoriedad y reciben premios con los que recompensar la fidelidad de sus lectores.

Y tú, ¿aún no crees en el poder de los blogs?