Informar sobre los éxitos

Contar lo que se ha hecho bien y que esa narración sea ajustada a la realidad, es uno de los valores de la comunicación. En este caso nos referimos al trabajo realizado por BITTIA para 360 Rango Digital, la empresa que desarrolla desde hace tres años un proyecto tan innovador como Esquelas de Asturias, una web centrada en los servicios funerarios y cuyo éxito se basa en la sencillez de su uso, el valor añadido de los servicios que ofrece y el hecho de haber abierto un nicho de mercado arriesgado, pero innovador. Esquelas de Asturias permite obtener información rápido y fiable de las esquelas y eventos funerarios que se producen en toda Asturias pero, además, ofrece al usuario la posibilidad de enviar condolencias a la familia del difunto en tiempo real, además de un detalle floral sin necesidad de salir de su casa. Los familiares del finado reciben esos pésames en un formato digno y que puede ser conservado para siempre en un libro de condolencias. Además, la empresa envía a quienes lo deseen un correo electrónico en el que avisa con tiempo de la proximidad del aniversario del fallecmiento.

Todas estas aportaciones han dado como resultado un tercer aniversario de actividad con unas cifras de acogida entre los internautas que Rango Digital quiso dar a conocer ante los medios de comunicación asturianos con la ayuda del departamento de comunicación de BITTIA. Y como contar la verdad es la manera más efectiva de comunicar  y conseguir eco, la pequeña campaña de difusión realizada por nuestra empresa tuvo un enorme éxito con reflejo en la mayor parte de los medios de comunicación del Principado, así como en medios digitales de mayor alcance.

Nuestro trabajo consistió en enviar una nota de prensa en la que se glosaban los principales datos que avalan el crecimiento de la página:

Desde 2010, Esquelas de Asturias se mantiene de manera ininterrumpida entre las  cinco webs más buscadas de Asturias, llegando a alcanzar cifras en los buscadores que superan a las de Facebook. Las cifras apuntan que la web de Esquelas de Asturias experimentó  un aumento de las búsquedas de  un 1.500% desde enero de 2010 frente al 650% de Facebook. Ya en su primer año de actividad, Esquelas de Asturias fue la página más buscada en Asturias.

Esta dinámica se mantiene. Durante todo el año 2012 la página fue la tercera más buscada después de la información del tiempo y de Facebook. En los últimos tres meses se mantuvo esta misma clasificación. En los últimos 30 días, Esquelas de Asturias es la segunda más buscada y la primera en los últimos siete días

La buena acogida de la web ha sido una constante desde la puesta en marcha de esta herramienta que pretende aplicar las ventajas de Internet y las redes sociales a las necesidades de quienes se ven en la necesidad de recurrir a los  servicios funerarios. La traducción en cifras es la siguiente.

Visitas: 8.389.053 de 142 países,

Páginas vistas: 58.647.146 páginas,

Esquelas: se han publicado 31.000.

Pésames: se han entregado 185.047.

Flores: se han gestionado más de 3.800 encargos florales en las capillas ardientes de toda Asturias.

El servicio que presta www.esquelasdeasturias.com desde hace tres años se ha ido extendiendo a las principales funerarias del Principado, permitiendo que cualquier persona pueda, con el simple uso de un ordenador o un teléfono móvil, acceder de manera inmediata a toda la información que necesita sobre un deceso, enviar un pésame o un detalle floral.

En 2012 se creó un canal de comunicación directa con los visitantes gracias al chat de la página. Además, se ha dado respuesta a más de 1.000 mails enviados a través de la sección de contacto de la web y se han abierto cuentas en Facebook y  Twitter ampliando así la capacidad de comunicación e información entre redes de personas conocidas.

 Desde julio del año pasado la página cuenta con una versión reducida de la misma, www.esquelasdeasturias.mobi,  preparada para todos los sistemas operativos actuales del mercado y que facilita la consulta desde los móviles, tabletas o Ipads.

La información de las funerarias cuenta ya, en algún caso, con la posibilidad de visitas virtuales a las mismas. El sistema permite además el envío de avisos de aniversario, de agradecimientos y la posibilidad del Libro Digital para las familias que así lo deseen.

La nota se planteó en un lengua directo y respaldando todas sus afirmaciones con datos, un elemento que es fundamental a la hora de atrater la atención de los informadores. Es legítimo “vender” los éxitos de una iniciativa empresarial, pero debe hacerse con sinceridad, sencillez y datos. Los brindis al sol sin respaldo alguno no captan el interés de los medios de comunicación y suelen tener el efecto contrario del que se busca. en este caso han jugado a favor dos factores: la peculiaridad del servicio que se presta y la enorme aceptación pública que avalan las cifras de visitantes a la web.

El resultado final fue la aparición en los siguientes medios

• Ver artículo en finanzas.com
• Escuchar entrevista en Onda Cero Asturias.
• Escuchar entrevista en Radio Asturias SER.
• Ver artículo y video en TPA – Televisión del Principado de Asturias
• Reportaje de EsquelasdeAsturias.com en TPA Noticias 1 Fin de Semana, Día 27 de Enero a las 14:00 horas
• Reportaje de EsquelasdeAsturias.com en TPA Noticias 2 Fin de Semana, Día 27 de Enero a las 20:00 horas
• TVE – Panorama regional – Informativo territorial del día 1 de Febrero a las 14h
• TVE – Panorama regional – Segunda Edición – Informativo territorial del día 1 de Febrero a las 16h 5′

ROPA DE GALA INTERNACIONAL

Los departamentos de creatividad y multimedia de BITTIA acaban de dar los últimos retoques a la nueva imagen y las herramientas de trabajo de la empresa Confecciones Gala, una firma especializada en la fabricación de vestuario laboral corporativo que se fundó en 1982. Gala ha ido ampliando su carta de productos a medida que las normativas sobre riesgos laborales fueron cambiando y adaptándose a la aparición de nuevos y mejores materiales.

Confecciones Gala ha confiado en BITTIA para dar un paso más en su proceso de modernización. Tras renovar su colección de productos el objetivo es ser un referente en el mercado internacional en cuanto al diseño y confort, sin olvidar la adecuación a las normas vigentes.

Transmitir esta idea de empresa global fue el primer reto de la nueva imagen de Gala que BITTIA debía crear. Como casi siempre, lo más simple suele ser lo más efectivo por eso se buscó una solución limpia y elemental: colocar el logo de la empresa sobre una imagen del planeta Tierra. Además, se añadió la frase “Worldwide Energy Workwear Solutions”.

Con este cambio Gala enuncia de manera directa  sus intenciones, objetivos y filosofía empresarial. Pero las empresas no se desarrollan solamente  con el enunciado de sus propósitos, deben ofrecer buenos productos y hacerlo de una manera clara y útil, tanto para sus posibles clientes como para facilitar el trabajo de sus comerciales. Los catálogos son en este sentido una herramienta fundamental para describir todas y cada unas de la referencias de la empresa, hacerlo con todo lujo de detalles, con una información ordenada, visualmente
atractiva y organizada de tal forma que facilite la elección del cliente y el trabajo de quienes difunden y venden los productos de Gala y en los diferentes idiomas de los países a cuyos mercados queramos llegar.

30  prendas
En esta línea BITTIA elaboró para la empresa de confecciones un catálogo en el que se recogen 30 referencias de diferentes prendas de protección ignífuga. Cada una de ellas va acompañada con sendas descripciones de los materiales con los que está confeccionada, las características de la prenda, accesorios, composición,
aplicaciones profesionales, peso y tallas disponibles. Todas estas informaciones aparecen en cuatro idiomas (castellano, inglés, francés y alemán) y acompañadas de cuatro fotografías de cada uno de los productos referenciados. Este mismo catálogo se ha desarrollado en la página web, permitiendo visionar los productos de Gala con gran agilidad y claridad, además de posibilitar una vista de 360º de cada uno de ellos. Un “índice” visual interactivo permite a los comerciales de cada mercado generar una ficha de cada prenda en el idioma deseado,  facilitándoles la relación con el cliente, hacer sus presentaciones de la empresa seleccionando aquellas piezas del muestrario que más puedan interesar a cada interlocutor en función
de sus posibles necesidades.

 

En un futuro próximo la colaboración entre Gala y BITTIA continuará con la implementación de nuevos desarrollos y herramientas en el sitio web de la empresa  que permitirán elevar aún más la calidad de las presentaciones y la proyección internacional de esta consolidada empresa.

 

 

Los Fresnos se adelanta a Harrod’s en fantasía

La magia de comprar con seguridad, calidad y garantías es un reclamo muy real, no es ningún cuento aunque los cuentos hayan sido el hilo argumental de las campañas que BITTIA lleva diseñando para el Centro Comercial los Fresnos de Gijón desde hace ya varias temporadas. La mezcla entre la fantasía de sumergirse en un mundo de ofertas que, sin embargo, son reales, contantes y sonantes, es un atractivo que gusta a los clientes del Centro Comercial y que ha conseguido dar una imagen de continuidad fantástica a través de una serie de campañas creadas por BITTIA basadas en cuentos tradicionales. La idea es lo suficientemente buena como para que algunos de los grandes monstruos del comercio estén pensando en cosas similares.

Y aunque alguien quiera pensar que presumimos, es de justicia decir que Los Fresnos y BITTIA se han adelantado nada menos a todos unos almacenes como Harrod’s que, hace pocas semanas, han anunciado una campaña de ventas navideñas basada en los cuentos protagonizados por las princesas de Disney. Según las informaciones publicadas en los medios especializados, las celebraciones comenzarán en noviembre cuando la tienda presente un insólito conjunto de escaparates con los vestidos creados por los más destacados diseñadores del mundo, incluidos Oscar de la Renta, Versace y Elie Saab, cada uno de ellos con una interpretación exclusiva de los vestidos originales de las princesas de Disney. Inspirado por las historias individuales de las princesas de Disney, Harrods rendirá tributo a cada una de ellas -Ariel, Aurora (Bella Durmiente), Bella, Cenicienta, Jasmine, Mulán, Pocahontas, Rapunzel, Blancanieves y Tiana -con una gran variedad de eventos y promociones en la tienda.

La letra de la vieja canción del “Mago de Oz” nos decía que en el extremo del arco iris encontraríamos una olla llena de oro, una hermosa fábula de esperanza y optimismo que ha sobrevivido durante décadas y sigue gustando a mayores y pequeños. Buscar la fantasía y ganar algo con ella es lo que el Centro Comercial Los Fresnos lleva ofreciendo 20 años a sus clientes. Por eso los personajes del Mago de Oz son los protagonistas de la campaña con la que BITTIA conmemora “20 años mágicos” de actividad comercial de una de las infraestructuras más visitadas y valoradas por los clientes en el centro de Gijón.

Para conmemorar los 20 años del centro comercial y las rebajas de verano se ha elegido la iconografía del “Mago de Oz” con el lema general “20 años mágicos” que agrupa todas las acciones comerciales. La segunda frase hace referencia a las rebajas que son, como no podría de otra forma, “Magia de la buena”. Colores cálidos, paisajes que dejan volar la imaginación, personajes cercanos, amables y familiares se dejan ver en los grandes carteles que presiden la fachada de los Fresnos y los “mupis” que decoran el interior de las galerías comerciales. Lo siguiente que hay que hacer es darse un paseo por el interior de ese mundo lleno de imaginación, buscar el arco iris y dar con la olla llena de oro.

Una fuente en el salón

En medio de una vorágine de malas noticias económicas y empresariales, descubrir proyectos innovadores y con grandes posibilidades hace que a la hora de trabajar el entusiasmo y el interés se contagien.

Bittia ha desarrollado el proyecto web de Ray Agua, una empresa dedicada a generar agua potable a partir de la humedad ambiental. Los equipos fabricados por Ray Agua basan su tecnología en el método de la condensación del vapor del agua contenido en el aire.

La escasez del agua es un problema que acapara la atención de científicos, políticos y de la sociedad en general. Por eso el proyecto de Ray Agua nos ha llamado especialmente la atención; una  nueva fuente de agua, cuya calidad es comparable a las mejores del mundo, sostenible y respetuosa con el medio ambiente, con un proceso de fabricación que no contamina y no genera residuos y es capaz de producir más de 7.000 litros de agua al día.

Bittia recibió el encargo de explicar este proceso y de dar a conocer la empresa a través de una nueva web www.rayagua.com. En este espacio online se explica detalladamente en qué consiste este proceso, la tecnología utilizada, la instalación, mantenimiento, beneficios, etc. En definitiva, nos hemos adentrado en un proyecto ilusionante cuyo proceso merece la pena conocer.

Para hacernos una idea del verdadero alcance de este proceso innovador, cabe destacar que la página web se ha realizado en cinco idiomas entre los que se incluyen el árabe y el ruso y es que el agua es un bien tan universal como pude ser el alcance de la tecnología de esta empresa asturiana. Y como internet es el medio que no conoce fronteras, además de la web la empresa ha desarrollado un completo plan de comunicación online y podemos ampliar información a través de su blog (http://rayagua.wordpress.com/), su cuenta en twitter (https://twitter.com/Rayagua).

¿Cuánto peso soporta nuestra responsabilidad?

Depende, en unos casos más y en otros menos. No todos tenemos responsabilidades igual de pesadas. Pero este post no trata de responsabilidades personales (al menos, por ahora) aunque sí trata de soportar pesos y, sobre todo, trata de los grandes pesos que soportan unos elementos que de tan cotidianos se han hecho casi invisibles a nuestros ojos: las estanterías metálicas.

Sí, has leído bien, estamos hablando de esas ligeras estanterías metálicas de color azul, rojo, naranja realizadas con perfiles abiertos y llenas de perforaciones. Esas estanterías que sirven lo mismo para ordenar un trastero que para construir una estructura de almacenamiento de 30 metros de alto que soporta toneladas y toneladas de peso.
Y claro, si lo pensamos bien, ¿cómo es posible que esos perfiles abiertos de pared delgada sean capaces de soportar semejantes cargas?. Pues es posible gracias a diseños muy optimizados que con el mínimo material son capaces de soportar la máxima carga. Al final, tras la modesta estantería metálica se esconde una avanzada tecnología de cálculo y diseño que permite la construcción de gigantescas estructuras de almacenamiento con el mínimo material posible.

Pero esa extrema optimización tiene un inconveniente: los golpes o las deformaciones que pueden producirse durante un uso negligente pueden alterar drásticamente su resistencia y eso puede traer graves consecuencias. Por eso hay que tratarlas con cuidado y prestar atención a su mantenimiento.

Hace unos meses conocimos a ITE, Inspección Técnica de Estanterías, una empresa de Gijón formada por expertos profesionales del mundo de las estructuras de almacenamiento cuya actividad se divide en tres áreas:- La inspección, para acreditar el estado de una estantería- La validación, para informar de la resistencia de equipos reinstalados o que han cambiado de propiedad - La formación para enseñar a usar e inspeccionar estanterías a los trabajadores de las empresas que las utilizan.

¿Para qué sirve ITE? Fundamentalmente para evitar accidentes y daños personales pero también para cubrir la responsabilidad que los propietarios o responsables de estas instalaciones tienen frente a sus trabajadores y frente a la ley, certificando que han tomado las medidas necesarias para que sus equipos estén en las óptimas condiciones de uso. De ese modo evitan que la responsabilidad les pese tanto como las cargas que almacenan en sus estanterías.

Hemos realizado para ITE un plan completo de comunicación online que incluye una completa web (http://www.inspecciondeestanterias.es) donde explican con detalle sus servicios y un blog en el que publicarán contenidos relacionados con el mundo de la logística y el almacenamiento. También hemos creado perfiles en YouTube, Linkedin, Twitter y Slideshare para difundir esos contenidos y establecer comunicación y diálogo con su público potencial y para conseguir el fin último de su actividad:

“Que la seguridad no se descubra por accidente”

 

REFRANERO DE LA PUBLICIDAD (IX)

9. Más vale maña que fuerza.

Con mucho dinero, muchos medios y mucho tiempo cualquier agencia seria sabe hacer una buena campaña.

Lo difícil y meritorio –y también, con la que está cayendo, lo más solicitado– es armar una buena campaña en poco tiempo y con poco dinero. Ahí es donde se demuestra la auténtica creatividad. Y nos referimos a ser verdaderamente creativos en todas las fases del proceso –planificación, concepción, ejecución y difusión– no sólo con la lírica y el photoshop.

Nuestro músculo más poderoso es nuestro cerebro.

REFRANERO DE LA PUBLICIDAD (VIII)

8. Si la mona se viste de seda, más mona se queda.

Con un poco de seda, la mona tendrá como mínimo un tacto sedoso, ¿no?

Imaginemos ahora –aunque sea difícil de imaginar– que tu producto no es mejor que el de tu competencia. Eso no significa necesariamente que sea un mal producto. Pero ya tienes dos tareas pendientes: la primera, intentar mejorarlo. La segunda, procurar que a los ojos de tus potenciales clientes tenga alguna ventaja competitiva… Por ejemplo, que su tacto parezca más sedoso.

Justo eso es lo que la publicidad hace por tu marca. Y va como la seda.

REFRANERO DE LA PUBLICIDAD (VII)

7. Donde no hay publicidad resplandece la verdad.

Éste era el título de una sección de la legendaria revista satírica “La Codorniz”. Se ve que ya de aquella se nos consideraba a los publicitarios como demasiado proclives a la, digamos, “fantasía”.

No lo negaremos. Cualquiera que trabaje en esto ha sentido alguna vez cierto sonrojo ante el inflamado verbo y los adornos a todas luces excesivos que acompañan a algunos “anuncios”… Pero, ¿acaso no ocurre lo mismo en la vida real? ¿No nos ponemos nuestros mejores trapos y afeites para seducir a alguien que nos interesa? ¿Contamos alguna vez antes, y a las primeras de cambio, nuestros defectos que nuestras virtudes, o los de nuestros hijos, nuestros ligues o nuestros coches nuevos?

Tu competencia, desde luego, no tiene intención de hacerlo. Pero sí piensa hacerse publicidad.

REFRANERO DE LA PUBLICIDAD (VI)

6. No cambies de caballo en mitad del río.

Vale, reconozcámoslo, la cosa está complicada: el enemigo viene achuchando y el río se nos antoja ahora más ancho y profundo de lo que aparentaba desde aquella apartada orilla.

Hay varias decisiones que podemos (que debemos) tomar, unas más acertadas que otras, aunque aún no sabemos cuáles.

Pero lo que sí deberíamos saber es que bajarnos ahora del caballo no estaría precisamente entre las primeras… ¿Estamos locos o qué? ¿Para qué habrían servido, entonces, tantos años –muchos de ellos buenos, que no se nos olvide– de lucha compartida, de esfuerzo, de ilusión, de inversión, para llegar hasta aquí?

Bueno, pues con la publicidad lo mismo.

 

“No soy nadie, Doctor”

Desde luego, una de las habilidades que tiene (que DEBE tener) la publicidad –la buena y la mala– es la de fijar en nuestras cabezas frases, lemas, gracietas, ripios, imágenes y cancioncillas que acaban por quedarse ahí durante un tiempo… En algunos casos, incluso durante mucho tiempo.

Por poner un ejemplo: la amarga queja “No soy nadie, doctor” de aquel sosias de Woody Allen ninguneado hasta por su terapeuta en la campaña de 2003 de Daikin Aire Acondicionado (Clouseau Draft Wordwide) entró en mi cabeza para quedarse. Y tampoco sé muy bien por qué, la verdad: ni siquiera la considero precisamente una campaña de esas “memorables”. Pero, oye, los caminos de la memoria son inescrutables. (Si no, ¿por qué recuerdo que una vez, en Oviedo, Lluis Bassat lanzó su chaqueta al público durante una conferencia, pero no recuerdo ni una palabra de lo que dijo después alguien que, por otra parte, es capaz de inspirar en mi tan honda y sincera veneración?).

 Bueno, el caso es que desde que pusieron en la tele el anuncio aquel de Daikin, ahora, cuando alzo inútilmente la mano en una sidrería o cuando mi jefa envía un mail de felicitación con copia “a todos” menos a mi, no puedo evitar repetir en voz alta el mantra: “No soy nadie, Doctor… No soy nadie…”

 Es duro, no ser NADIE… Se ve que, desde que Warhol nos prometió a todos quince minutos de fama, media humanidad ha disfrutado ya de una larga media hora a costa de la otra media (de la que formamos parte tú y yo, por si aún no te habías dado cuenta). Además, en este concurso de méritos las bases no acaban de estar muy claras. Porque, a ver, levantad la mano los que NO conocéis a Sofía Mazagatos. Y ahora levantadla los que conocéis –no digo ya que lo releáis cada invierno,– a Harry Martinson, Premio Nobel de Literatura en 1974, cuyo monumental legado poético es capaz de abarcar desde una gota de rocío a todo el universo…  Pues a eso mismo es a lo que me refiero.

 Esa ambición, esta necesidad de algún tipo de reconocimiento –y el consiguiente sufrimiento por no verlos nunca satisfechos– resulta especialmente dolorosa y visible en las redes sociales, en la web 2.0 (y ss).

 Hace muchos, muchos años –o sea, diez o quince– unos pocos muy ricos o muy influyentes –o ambas cosas a la vez, como José Luis Moreno– controlaban el acceso a los medios de comunicación de masas, tal y como entonces los conocíamos. Ahora, con la revolución de internet, los medios siguen estando controlados –no nos engañemos– por unos pocos, pero el canal está más abierto que nunca. Y, del mismo modo que la mitología capitalista prometía dar la oportunidad al más miserable hijo del más miserable de sus arroyos de llegar a dominar el mundo (o, por lo menos, Banesto), también la mitología de la nueva red de redes nos permite fantasear con la posibilidad de llegar, desde un humilde garaje en Calcuta o El Natahoyo a ser los dueños de una multimillonaria puntocom. O, ¿por qué no? a construirnos la mansion más imponente en la que uno podría nunca imaginar ser arrestado por el FBI.

 Así que casi todos lo intentamos, alguna vez. Cuando nos abrimos una cuenta en Facebook o en Twitter –o, peor aún, iniciamos un blog o una web personal o profesional– abrigamos la secreta esperanza de tener algún día, mejor cercano que lejano, miles, qué digo, cientos de seguidores, de fieles deslumbrados por nuestro proverbial ingenio, creatividad, capacidad de análisis y saber estar.

 Nuestro vecino y realizador de cine Jim Box lo expresó muy bien, hace ya 5 años, en este vídeo 

 Pero muchos son los llamados y sólo unos pocos los elegidos… Cada día se registran millones de nuevos perfiles en redes sociales, millones de nuevos dominios de internet. Detrás de cada uno hay una persona o un proyecto que sueña con asomar la cabeza por encima de la grey, hacerse oír, llamar la atención (por algo bueno, si se puede elegir), decir “aquí estoy y hago esto así de bien”.

 ¿De qué depende lograrlo?

 ¿En serio pensáis que vais a leer eso aquí? Si fuésemos capaces de escribirlo, lo haríamos en la web del Club Bilderberg (si es que tienen web, que va a ser que no). Pero no parece aventurado decir que la fórmula debe contener unas ciertas cantidades, y en la proporción justa, de talento, valentía y oportunidad… ¡Ah!, y suerte, claro. Así cualquiera, ¿no?

 Nosotros tenemos algunos buenos amigos y algunos buenos clientes –suelen coincidir– que lo han logrado, y con creces, no creáis. Así, que podáis conocer, se me ocurre nuestro cliente y amigo José Antonio Martínez Nieto, de 360º Rango Digital, S.L.

 Ya os hablamos de José Antonio en nuestro post del pasado 25 de enero. Pero ahora queremos volver a hacerlo para ilustrar cómo ser alguien en internet –y la web de José Antonio, http://www.esquelasdeasturias.com, lo es, porque tiene un mínimo de 70.000 visitas diarias, más que ninguna otra en esta región– puede ayudar a alguien que lo merece a conseguir igualmente un poco más de atención. Como, por ejemplo, nuestro también cliente y también amigo Alfredo Alonso, de Dalpen Viveros.

 ¿Y cómo se hace?

 Básicamente, cuando las visitas no llegan a nuestra web o tienda online de forma natural (SEO, Search Engine Optimization), es decir, cuando no nos encuentran al realizar en Google (embudo universal por el que pasa casi toda la navegación en internet) una búsqueda de nuestros productos o servicios, no nos queda más remedio que buscar las visitas donde sabemos que está nuestro público, colocando allí nuestra publicidad. Como hizo, sin ir más lejos, Dalpen al colocar sus banners en la web de Esquelas de Asturias.

 Otra posibilidad sería pagar a Google para que, cuando alguien busque algo parecido a lo que nosotros vendemos, nos muestre a nosotros antes que a los demás (SEM, Search Engine Marketing).

 Pero ¿funciona?

 Por supuesto que funciona. Podemos conseguir que webs con 8 visitas semanales pasen a tener 80 visitas al día, lo que es como decir que nuestra tienda (la no virtual, se entiende) estuviese llena de gente todo el día. Que luego compren o no dependerá de la calidad del producto que vendamos y del precio que queramos cobrar por él. Ese será el momento de medir el ROI (Retorno de la Inversión) de la acción de SEM o el gasto en publicidad y el que nos dará la clave de la viabilidad de nuestro negocio actual o la necesidad de modificar alguno de los parámetros: ¿Calidad? ¿Precio? ¿Atención?…

 Si fuese fácil, todo el mundo alcanzaría siempre el éxito. Pero lo que, seguro, es imposible es vender si nadie te conoce, nadie se acuerda de ti y tienes siempre la tienda vacía.

 Lleva tráfico a tu web, consigue que la gente hable –aunque sea bien– de ti y estarás más cerca de lograrlo. Y, si no, pregúntale al Doctor Google.