Informar sobre los éxitos

Contar lo que se ha hecho bien y que esa narración sea ajustada a la realidad, es uno de los valores de la comunicación. En este caso nos referimos al trabajo realizado por BITTIA para 360 Rango Digital, la empresa que desarrolla desde hace tres años un proyecto tan innovador como Esquelas de Asturias, una web centrada en los servicios funerarios y cuyo éxito se basa en la sencillez de su uso, el valor añadido de los servicios que ofrece y el hecho de haber abierto un nicho de mercado arriesgado, pero innovador. Esquelas de Asturias permite obtener información rápido y fiable de las esquelas y eventos funerarios que se producen en toda Asturias pero, además, ofrece al usuario la posibilidad de enviar condolencias a la familia del difunto en tiempo real, además de un detalle floral sin necesidad de salir de su casa. Los familiares del finado reciben esos pésames en un formato digno y que puede ser conservado para siempre en un libro de condolencias. Además, la empresa envía a quienes lo deseen un correo electrónico en el que avisa con tiempo de la proximidad del aniversario del fallecmiento.

Todas estas aportaciones han dado como resultado un tercer aniversario de actividad con unas cifras de acogida entre los internautas que Rango Digital quiso dar a conocer ante los medios de comunicación asturianos con la ayuda del departamento de comunicación de BITTIA. Y como contar la verdad es la manera más efectiva de comunicar  y conseguir eco, la pequeña campaña de difusión realizada por nuestra empresa tuvo un enorme éxito con reflejo en la mayor parte de los medios de comunicación del Principado, así como en medios digitales de mayor alcance.

Nuestro trabajo consistió en enviar una nota de prensa en la que se glosaban los principales datos que avalan el crecimiento de la página:

Desde 2010, Esquelas de Asturias se mantiene de manera ininterrumpida entre las  cinco webs más buscadas de Asturias, llegando a alcanzar cifras en los buscadores que superan a las de Facebook. Las cifras apuntan que la web de Esquelas de Asturias experimentó  un aumento de las búsquedas de  un 1.500% desde enero de 2010 frente al 650% de Facebook. Ya en su primer año de actividad, Esquelas de Asturias fue la página más buscada en Asturias.

Esta dinámica se mantiene. Durante todo el año 2012 la página fue la tercera más buscada después de la información del tiempo y de Facebook. En los últimos tres meses se mantuvo esta misma clasificación. En los últimos 30 días, Esquelas de Asturias es la segunda más buscada y la primera en los últimos siete días

La buena acogida de la web ha sido una constante desde la puesta en marcha de esta herramienta que pretende aplicar las ventajas de Internet y las redes sociales a las necesidades de quienes se ven en la necesidad de recurrir a los  servicios funerarios. La traducción en cifras es la siguiente.

Visitas: 8.389.053 de 142 países,

Páginas vistas: 58.647.146 páginas,

Esquelas: se han publicado 31.000.

Pésames: se han entregado 185.047.

Flores: se han gestionado más de 3.800 encargos florales en las capillas ardientes de toda Asturias.

El servicio que presta www.esquelasdeasturias.com desde hace tres años se ha ido extendiendo a las principales funerarias del Principado, permitiendo que cualquier persona pueda, con el simple uso de un ordenador o un teléfono móvil, acceder de manera inmediata a toda la información que necesita sobre un deceso, enviar un pésame o un detalle floral.

En 2012 se creó un canal de comunicación directa con los visitantes gracias al chat de la página. Además, se ha dado respuesta a más de 1.000 mails enviados a través de la sección de contacto de la web y se han abierto cuentas en Facebook y  Twitter ampliando así la capacidad de comunicación e información entre redes de personas conocidas.

 Desde julio del año pasado la página cuenta con una versión reducida de la misma, www.esquelasdeasturias.mobi,  preparada para todos los sistemas operativos actuales del mercado y que facilita la consulta desde los móviles, tabletas o Ipads.

La información de las funerarias cuenta ya, en algún caso, con la posibilidad de visitas virtuales a las mismas. El sistema permite además el envío de avisos de aniversario, de agradecimientos y la posibilidad del Libro Digital para las familias que así lo deseen.

La nota se planteó en un lengua directo y respaldando todas sus afirmaciones con datos, un elemento que es fundamental a la hora de atrater la atención de los informadores. Es legítimo “vender” los éxitos de una iniciativa empresarial, pero debe hacerse con sinceridad, sencillez y datos. Los brindis al sol sin respaldo alguno no captan el interés de los medios de comunicación y suelen tener el efecto contrario del que se busca. en este caso han jugado a favor dos factores: la peculiaridad del servicio que se presta y la enorme aceptación pública que avalan las cifras de visitantes a la web.

El resultado final fue la aparición en los siguientes medios

• Ver artículo en finanzas.com
• Escuchar entrevista en Onda Cero Asturias.
• Escuchar entrevista en Radio Asturias SER.
• Ver artículo y video en TPA – Televisión del Principado de Asturias
• Reportaje de EsquelasdeAsturias.com en TPA Noticias 1 Fin de Semana, Día 27 de Enero a las 14:00 horas
• Reportaje de EsquelasdeAsturias.com en TPA Noticias 2 Fin de Semana, Día 27 de Enero a las 20:00 horas
• TVE – Panorama regional – Informativo territorial del día 1 de Febrero a las 14h
• TVE – Panorama regional – Segunda Edición – Informativo territorial del día 1 de Febrero a las 16h 5′

Una fuente en el salón

En medio de una vorágine de malas noticias económicas y empresariales, descubrir proyectos innovadores y con grandes posibilidades hace que a la hora de trabajar el entusiasmo y el interés se contagien.

Bittia ha desarrollado el proyecto web de Ray Agua, una empresa dedicada a generar agua potable a partir de la humedad ambiental. Los equipos fabricados por Ray Agua basan su tecnología en el método de la condensación del vapor del agua contenido en el aire.

La escasez del agua es un problema que acapara la atención de científicos, políticos y de la sociedad en general. Por eso el proyecto de Ray Agua nos ha llamado especialmente la atención; una  nueva fuente de agua, cuya calidad es comparable a las mejores del mundo, sostenible y respetuosa con el medio ambiente, con un proceso de fabricación que no contamina y no genera residuos y es capaz de producir más de 7.000 litros de agua al día.

Bittia recibió el encargo de explicar este proceso y de dar a conocer la empresa a través de una nueva web www.rayagua.com. En este espacio online se explica detalladamente en qué consiste este proceso, la tecnología utilizada, la instalación, mantenimiento, beneficios, etc. En definitiva, nos hemos adentrado en un proyecto ilusionante cuyo proceso merece la pena conocer.

Para hacernos una idea del verdadero alcance de este proceso innovador, cabe destacar que la página web se ha realizado en cinco idiomas entre los que se incluyen el árabe y el ruso y es que el agua es un bien tan universal como pude ser el alcance de la tecnología de esta empresa asturiana. Y como internet es el medio que no conoce fronteras, además de la web la empresa ha desarrollado un completo plan de comunicación online y podemos ampliar información a través de su blog (http://rayagua.wordpress.com/), su cuenta en twitter (https://twitter.com/Rayagua).

¿Cuánto peso soporta nuestra responsabilidad?

Depende, en unos casos más y en otros menos. No todos tenemos responsabilidades igual de pesadas. Pero este post no trata de responsabilidades personales (al menos, por ahora) aunque sí trata de soportar pesos y, sobre todo, trata de los grandes pesos que soportan unos elementos que de tan cotidianos se han hecho casi invisibles a nuestros ojos: las estanterías metálicas.

Sí, has leído bien, estamos hablando de esas ligeras estanterías metálicas de color azul, rojo, naranja realizadas con perfiles abiertos y llenas de perforaciones. Esas estanterías que sirven lo mismo para ordenar un trastero que para construir una estructura de almacenamiento de 30 metros de alto que soporta toneladas y toneladas de peso.
Y claro, si lo pensamos bien, ¿cómo es posible que esos perfiles abiertos de pared delgada sean capaces de soportar semejantes cargas?. Pues es posible gracias a diseños muy optimizados que con el mínimo material son capaces de soportar la máxima carga. Al final, tras la modesta estantería metálica se esconde una avanzada tecnología de cálculo y diseño que permite la construcción de gigantescas estructuras de almacenamiento con el mínimo material posible.

Pero esa extrema optimización tiene un inconveniente: los golpes o las deformaciones que pueden producirse durante un uso negligente pueden alterar drásticamente su resistencia y eso puede traer graves consecuencias. Por eso hay que tratarlas con cuidado y prestar atención a su mantenimiento.

Hace unos meses conocimos a ITE, Inspección Técnica de Estanterías, una empresa de Gijón formada por expertos profesionales del mundo de las estructuras de almacenamiento cuya actividad se divide en tres áreas:- La inspección, para acreditar el estado de una estantería- La validación, para informar de la resistencia de equipos reinstalados o que han cambiado de propiedad - La formación para enseñar a usar e inspeccionar estanterías a los trabajadores de las empresas que las utilizan.

¿Para qué sirve ITE? Fundamentalmente para evitar accidentes y daños personales pero también para cubrir la responsabilidad que los propietarios o responsables de estas instalaciones tienen frente a sus trabajadores y frente a la ley, certificando que han tomado las medidas necesarias para que sus equipos estén en las óptimas condiciones de uso. De ese modo evitan que la responsabilidad les pese tanto como las cargas que almacenan en sus estanterías.

Hemos realizado para ITE un plan completo de comunicación online que incluye una completa web (http://www.inspecciondeestanterias.es) donde explican con detalle sus servicios y un blog en el que publicarán contenidos relacionados con el mundo de la logística y el almacenamiento. También hemos creado perfiles en YouTube, Linkedin, Twitter y Slideshare para difundir esos contenidos y establecer comunicación y diálogo con su público potencial y para conseguir el fin último de su actividad:

“Que la seguridad no se descubra por accidente”

 

REFRANERO DE LA PUBLICIDAD (IX)

9. Más vale maña que fuerza.

Con mucho dinero, muchos medios y mucho tiempo cualquier agencia seria sabe hacer una buena campaña.

Lo difícil y meritorio –y también, con la que está cayendo, lo más solicitado– es armar una buena campaña en poco tiempo y con poco dinero. Ahí es donde se demuestra la auténtica creatividad. Y nos referimos a ser verdaderamente creativos en todas las fases del proceso –planificación, concepción, ejecución y difusión– no sólo con la lírica y el photoshop.

Nuestro músculo más poderoso es nuestro cerebro.

REFRANERO DE LA PUBLICIDAD (VI)

6. No cambies de caballo en mitad del río.

Vale, reconozcámoslo, la cosa está complicada: el enemigo viene achuchando y el río se nos antoja ahora más ancho y profundo de lo que aparentaba desde aquella apartada orilla.

Hay varias decisiones que podemos (que debemos) tomar, unas más acertadas que otras, aunque aún no sabemos cuáles.

Pero lo que sí deberíamos saber es que bajarnos ahora del caballo no estaría precisamente entre las primeras… ¿Estamos locos o qué? ¿Para qué habrían servido, entonces, tantos años –muchos de ellos buenos, que no se nos olvide– de lucha compartida, de esfuerzo, de ilusión, de inversión, para llegar hasta aquí?

Bueno, pues con la publicidad lo mismo.

 

¡Cómo hemos cambiado!

Si queréis leerlo con música…

Hace unos años, cuando comenzamos a ver gente por la calle hablando con teléfonos móviles del tamaño de un ladrillo, quien más y quien menos comentó: “cómo se puede ser tan fantasma” “¿no pueden esperar a llegar a la oficina para hacer esa llamada?” “a mí no me verás así ”. Ahora, si a cualquiera de nosotros nos quitasen el móvil, tendríamos un problema de comunicación grave. Sobre todo, teniendo en cuenta que muchos lo utilizamos para muchas cosas más que hablar.

Más tarde, los jóvenes, casi niños, empezaron a comunicarse por sms y muchos dijimos: “un juego de niños, ¿no pueden esperar a verse para decirse lo que sea?”. Años después, los bancos nos notifican los movimientos de la cuenta por sms y muchos organismos, tan serios como la Agencia Tributaria o la DGT, nos dan la opción de recibir notificaciones o información por este medio. (http://www.moviser.net)

Y hace poco llegaron las redes sociales a la vida cotidiana y una vez más volvemos a la carga con comentarios en la misma línea de los anteriores: “Esto es una moda pasajera”, “a mí esto no me aporta nada”, “solo sirven para jugar”, “es una pérdida de tiempo”…Otra vez más, error en el diagnóstico. Solo que en este caso las cosas pasan a una velocidad mucho mayor. Ya estamos viendo como todas las grandes empresas, independientemente de su sector, tienen presencia y actividad en Twitter, Facebook, Tuenti, You tube, Linkedin, etc.

No podemos saber si las redes sociales del futuro serán esas u otras pero lo que sí sabemos es que han creado una forma de comunicarse con el público muy diferente de la que utilizábamos hasta ahora. La comunicación 2.0 se caracteriza por la bidireccionalidad, no solo hablamos, también tenemos que escuchar. Y tampoco somos los únicos que creamos contenido, ahora el público también puede crear contenido hablando de nosotros bien o mal.

Es un entorno más indefinido e inestable de lo que hasta ahora era el paradigma de la comunicación y la publicidad, donde una empresa lanzaba una campaña, el público la recibía con mayor o menor agrado y ahí se acababa el proceso. Ahora los mensajes que lanzamos generan respuestas a favor o en contra que se traducen en acciones. Si es a favor, el público se convierte en difusor entusiasta de las mismas y se convierten en grandes éxitos, en trending topics de los que todo el mundo habla. Si nuestro mensaje genera oposición, se producen movimientos que llevan hasta la retirada de campañas (Central Lechera Asturiana, campaña de la lluvia) y su desaparición tratando de borrar el error o son transformadas hasta el ridículo y distribuidas para hacer burla de ellas (Loewe, campaña de jóvenes) consiguiendo en muchos casos mayor difusión que la campaña original:

Vídeo original 660.000 visualizaciones.

Parodia 956.000 visualizaciones.

Cada caso, cada sector, cada perfil de consumidor precisará un análisis a la medida, no todo vale para todo. Para eso están los planes de marketing online, pero incorporar las redes sociales a la estrategia de comunicación de una empresa o institución no es una frivolidad del momento, es una necesidad real.

Pensemos que si nos equivocamos con nuestras profecías sobre el móvil o los sms es probable que nuestra oposición actual a la incorporación de los medios sociales tampoco sea acertada.

El entorno ha cambiado y si nos quedamos al margen de este nuevo escenario estaremos en la misma situación que si nos hubiésemos mantenido firmes en nuestra opinión sobre el teléfono móvil: a nosotros, sería muy difícil localizarnos pero a nuestra competencia se la localizaría en cualquier momento.

Recordad, en los negocios como en el trapecio, mejor con red.

“No soy nadie, Doctor”

Desde luego, una de las habilidades que tiene (que DEBE tener) la publicidad –la buena y la mala– es la de fijar en nuestras cabezas frases, lemas, gracietas, ripios, imágenes y cancioncillas que acaban por quedarse ahí durante un tiempo… En algunos casos, incluso durante mucho tiempo.

Por poner un ejemplo: la amarga queja “No soy nadie, doctor” de aquel sosias de Woody Allen ninguneado hasta por su terapeuta en la campaña de 2003 de Daikin Aire Acondicionado (Clouseau Draft Wordwide) entró en mi cabeza para quedarse. Y tampoco sé muy bien por qué, la verdad: ni siquiera la considero precisamente una campaña de esas “memorables”. Pero, oye, los caminos de la memoria son inescrutables. (Si no, ¿por qué recuerdo que una vez, en Oviedo, Lluis Bassat lanzó su chaqueta al público durante una conferencia, pero no recuerdo ni una palabra de lo que dijo después alguien que, por otra parte, es capaz de inspirar en mi tan honda y sincera veneración?).

 Bueno, el caso es que desde que pusieron en la tele el anuncio aquel de Daikin, ahora, cuando alzo inútilmente la mano en una sidrería o cuando mi jefa envía un mail de felicitación con copia “a todos” menos a mi, no puedo evitar repetir en voz alta el mantra: “No soy nadie, Doctor… No soy nadie…”

 Es duro, no ser NADIE… Se ve que, desde que Warhol nos prometió a todos quince minutos de fama, media humanidad ha disfrutado ya de una larga media hora a costa de la otra media (de la que formamos parte tú y yo, por si aún no te habías dado cuenta). Además, en este concurso de méritos las bases no acaban de estar muy claras. Porque, a ver, levantad la mano los que NO conocéis a Sofía Mazagatos. Y ahora levantadla los que conocéis –no digo ya que lo releáis cada invierno,– a Harry Martinson, Premio Nobel de Literatura en 1974, cuyo monumental legado poético es capaz de abarcar desde una gota de rocío a todo el universo…  Pues a eso mismo es a lo que me refiero.

 Esa ambición, esta necesidad de algún tipo de reconocimiento –y el consiguiente sufrimiento por no verlos nunca satisfechos– resulta especialmente dolorosa y visible en las redes sociales, en la web 2.0 (y ss).

 Hace muchos, muchos años –o sea, diez o quince– unos pocos muy ricos o muy influyentes –o ambas cosas a la vez, como José Luis Moreno– controlaban el acceso a los medios de comunicación de masas, tal y como entonces los conocíamos. Ahora, con la revolución de internet, los medios siguen estando controlados –no nos engañemos– por unos pocos, pero el canal está más abierto que nunca. Y, del mismo modo que la mitología capitalista prometía dar la oportunidad al más miserable hijo del más miserable de sus arroyos de llegar a dominar el mundo (o, por lo menos, Banesto), también la mitología de la nueva red de redes nos permite fantasear con la posibilidad de llegar, desde un humilde garaje en Calcuta o El Natahoyo a ser los dueños de una multimillonaria puntocom. O, ¿por qué no? a construirnos la mansion más imponente en la que uno podría nunca imaginar ser arrestado por el FBI.

 Así que casi todos lo intentamos, alguna vez. Cuando nos abrimos una cuenta en Facebook o en Twitter –o, peor aún, iniciamos un blog o una web personal o profesional– abrigamos la secreta esperanza de tener algún día, mejor cercano que lejano, miles, qué digo, cientos de seguidores, de fieles deslumbrados por nuestro proverbial ingenio, creatividad, capacidad de análisis y saber estar.

 Nuestro vecino y realizador de cine Jim Box lo expresó muy bien, hace ya 5 años, en este vídeo 

 Pero muchos son los llamados y sólo unos pocos los elegidos… Cada día se registran millones de nuevos perfiles en redes sociales, millones de nuevos dominios de internet. Detrás de cada uno hay una persona o un proyecto que sueña con asomar la cabeza por encima de la grey, hacerse oír, llamar la atención (por algo bueno, si se puede elegir), decir “aquí estoy y hago esto así de bien”.

 ¿De qué depende lograrlo?

 ¿En serio pensáis que vais a leer eso aquí? Si fuésemos capaces de escribirlo, lo haríamos en la web del Club Bilderberg (si es que tienen web, que va a ser que no). Pero no parece aventurado decir que la fórmula debe contener unas ciertas cantidades, y en la proporción justa, de talento, valentía y oportunidad… ¡Ah!, y suerte, claro. Así cualquiera, ¿no?

 Nosotros tenemos algunos buenos amigos y algunos buenos clientes –suelen coincidir– que lo han logrado, y con creces, no creáis. Así, que podáis conocer, se me ocurre nuestro cliente y amigo José Antonio Martínez Nieto, de 360º Rango Digital, S.L.

 Ya os hablamos de José Antonio en nuestro post del pasado 25 de enero. Pero ahora queremos volver a hacerlo para ilustrar cómo ser alguien en internet –y la web de José Antonio, http://www.esquelasdeasturias.com, lo es, porque tiene un mínimo de 70.000 visitas diarias, más que ninguna otra en esta región– puede ayudar a alguien que lo merece a conseguir igualmente un poco más de atención. Como, por ejemplo, nuestro también cliente y también amigo Alfredo Alonso, de Dalpen Viveros.

 ¿Y cómo se hace?

 Básicamente, cuando las visitas no llegan a nuestra web o tienda online de forma natural (SEO, Search Engine Optimization), es decir, cuando no nos encuentran al realizar en Google (embudo universal por el que pasa casi toda la navegación en internet) una búsqueda de nuestros productos o servicios, no nos queda más remedio que buscar las visitas donde sabemos que está nuestro público, colocando allí nuestra publicidad. Como hizo, sin ir más lejos, Dalpen al colocar sus banners en la web de Esquelas de Asturias.

 Otra posibilidad sería pagar a Google para que, cuando alguien busque algo parecido a lo que nosotros vendemos, nos muestre a nosotros antes que a los demás (SEM, Search Engine Marketing).

 Pero ¿funciona?

 Por supuesto que funciona. Podemos conseguir que webs con 8 visitas semanales pasen a tener 80 visitas al día, lo que es como decir que nuestra tienda (la no virtual, se entiende) estuviese llena de gente todo el día. Que luego compren o no dependerá de la calidad del producto que vendamos y del precio que queramos cobrar por él. Ese será el momento de medir el ROI (Retorno de la Inversión) de la acción de SEM o el gasto en publicidad y el que nos dará la clave de la viabilidad de nuestro negocio actual o la necesidad de modificar alguno de los parámetros: ¿Calidad? ¿Precio? ¿Atención?…

 Si fuese fácil, todo el mundo alcanzaría siempre el éxito. Pero lo que, seguro, es imposible es vender si nadie te conoce, nadie se acuerda de ti y tienes siempre la tienda vacía.

 Lleva tráfico a tu web, consigue que la gente hable –aunque sea bien– de ti y estarás más cerca de lograrlo. Y, si no, pregúntale al Doctor Google.

Un ejemplo de marketing y servicio

Hace ya más de dos años comenzamos a trabajar en un inusual encargo promovido por 360 Rango Digital: Se trataba de crear un portal de servicios funerarios en el que se pudiese desde consultar todas las defunciones habidas en Asturias, en cada pueblo o ciudad, hasta enviar un pésame o unas flores a los familiares de un fallecido. El nombre del portal era esquelasdeasturias.com y hoy se ha convertido en el portal más visitado de Asturias con 300.000 visitas mensuales. Para nosotros es un motivo grande de satisfacción, principalmente por el éxito de nuestro cliente pero también porque nos sentimos parte de un proyecto al que hemos aportado todo nuestro saber hacer.

Hemos tenido ocasión de comprobar cuando presentamos nuestras referencias a nuevos clientes, el grado de conocimiento que ha alcanzado esquelasdeasturias.com. Mucha gente ha tenido la ocasión de usarla para consultas, pésames, etc. Y es que como los nacimientos, los fallecimientos forman parte de la línea de la vida y todos pasamos a lo largo de la nuestra por unas cuantas situaciones de este tipo en nuestro entorno cercano.

En este portal la técnica se une a la vida estrechamente. Todo lo que de humano tienen las nuevas tecnologías se pone a nuestro servicio con esta página, una herramienta para estar presentes en la parte más difícil del ciclo de la vida. Para estar más cerca de los que han sufrido una pérdida. Creemos que ese es el motivo del éxito de esquelasdeasturias.com.

Un grupo asturiano en el espacio

Ya quedan pocos días para que la nueva canción que acompañará a los astronautas del Endeavour sea elegida. De entre las más de 1350 canciones participantes de todo el mundo, sólo 10 han sido pre-seleccionadas para someterse al veredicto del público. Todas las canciones escogidas pertenecen a grupos estadounidenses…¿todas? Sí, todas menos una.

Entre este selecto grupo ha conseguido colarse Sunrise Number 1, cuyos creadores, Stormy Mondays, son nada más y nada menos que de Oviedo, Spain. 

Las dos canciones más votadas, que serán anunciadas durante la misión, despertarán a los astronautas día tras día en el espacio.

Desde aquí, os animamos a votar su canción (sólo tenéis que hacer click aquí, buscar la canción bajo el título Sunrise Number 1, y votar tantas veces como queráis). Les vendrá bien una ayuda para mantener esa primera posición en la que ahora se encuentran.

Subid el volumen…¡os animará esta mañana de lunes!

httpv://www.youtube.com/watch?v=SeLWcCM5E4Y&feature=player_embedded#at=101

Más información en su blog . Aquí también podéis encontrar la letra y su traducción.

Gmail Motion

Hoy nos despertamos con una curiosa noticia. Según fuentes de Google, dentro de muy poco podremos enviar e-mails a través de Gmail utilizando el lenguaje corporal. El producto, bautizado como Gmail Motion, pretende seguir el camino que han marcado en los últimos tiempos los mecanismos táctiles. Para ello, además del ordenador y la conexión a Internet, sólo necesitaremos una cámara Web y aprender algunos gestos básicos.

YouTube ha sido la plataforma escogida para presentar este revolucionario sistema. Un vídeo tutorial que nos enseñará los movimientos esenciales, desde cómo enviar un e-mail hasta cómo añadir los destinatarios.

httpv://www.youtube.com/watch?v=Bu927_ul_X0

Aunque no dudamos que esto pueda convertirse algún día en realidad, hoy, 1 de abril, es el April Fools Day en muchos países de habla no hispana, ¡atento a las inocentadas!